Марк Мэнсон: Почему мы принимаем плохие решения

Писатель и предприниматель объясняет, как это заметить и перестать это делать. 

Все, что вы делаете в жизни — это предмет торга. У всего, что вы говорите, делаете, к чему стремитесь, есть своя цена и выгода. Они не всегда очевидны сразу. Иногда выгода кажется немедленной, а издержки маячат где-то в отдаленном будущем. Иногда издержки или выгоды бывают едва заметными и психологическими. Но тем не менее, торг всегда присутствует.

Нам нравится верить, что в жизни может быть только удовольствие без боли, только успех без неудач, только одобрение без отказов. Но это невозможно. Вы что-то получаете и что-то теряете одновременно. У любого вашего слова или действия существует бесконечное количество альтернативных вариантов, от которых приходится отказываться, чтобы сказать и сделать именно это.

Как учили вас на курсе по экономике, «не существует такой вещи, как бесплатный обед». Если вы едите потрясающий бифштекс, значит, вы отказываетесь от возможности съесть гамбургер. Если вы едите гамбургер, то отказываетесь от возможности съесть двойной буррито. И если вы едите двойной буррито, то отказываетесь от возможности когда-либо уважать себя.

Это, если вкратце, принятие решения. От чего вы готовы отказаться в любой момент ради чего-то другого? От чего стоит отказаться ради чего-то другого? Какое «что-то другое» стоит искать? Я понимаю, что говорю в общих чертах, но все это лежит в основе проблем, с которыми мы сталкиваемся.

Если все вокруг — торг, то хорошая жизнь подразумевает заключение хороших сделок. То есть мы должны получить как можно больше пользы, отказываясь от чего-то.

Проблема в том, что чаще всего мы совсем не умеем оценивать то, от чего отказываемся, и то, что получаем в результате наших решений. Не знаю, как у вас, но в моей жизни были ситуации, когда я явно не понимал цену своих решений. Постоянно приходится бороться за то, чтобы правильно оценить, что отдаешь и что получаешь. И я хотел бы поговорить сегодня о том, почему мы принимаем плохие решения и что можем сделать, чтобы наши решения стали лучше.

Что такое хорошее решение?

Представьте, что я предложил вам сыграть в игру. Вы даете мне $1, и я подбрасываю монетку. Если выпадет решка, я даю вам $50. Если орел, вы проиграете. Не получите ничего. Что вы сделаете?

Очевидно, вы должны кормить меня долларами, будто я чертов игровой автомат, выдающий бесплатные деньги. Риск потерь ($1) минимален, а потенциал роста ($50) огромен. Нет ситуации, в которой вам НЕ следует принимать мое предложение.

Хорошее решение — это небольшой риск с возможностью получить много.

Хорошие решения включают в себя: заговорить с кем-то, кто кажется вам интересным или привлекательным, задать потенциально неловкий вопрос, тратить 10 минут на медитацию каждый день, подать заявление о приеме на должность, которую вы вряд ли получите, начать трудный разговор и т. д.

По аналогии, плохое решение — это большой риск с возможностью получить немного.

К плохим решениям относятся: небезопасно водить машину, лгать и притворяться, напиваться или принимать наркотики ночью перед важной встречей или экзаменом, преследовать своего бывшего партнера и отправлять гневные смски посреди ночи в попытках его/ее вернуть и т. д.

Ценности и компромиссы

Вы можете спросить: «Как определить в таком случае мало и много?» Ну, это зависит от того, что вы цените. Именно поэтому я постоянно говорю о личных ценностях.

Большинство предложений в жизни не так просты, как моя игра с монетами. Большинство из них запутанные и субъективные.

Стоит ли отказываться от социальной активности на год, чтобы продолжать образование? Стоит ли покупать дом и жить, ограничивая себя в средствах, следующие десять лет? Чтобы принять хорошее решение, вы должны понимать, что важно для вас. Очевидно, что хорошее решение для меня может быть ужасным решением для вас, и наоборот.

Мы определяем возможные варианты на основе своих ценностей. Это те критерии, которые определяют размер наших издержек и выгод. И если мы не знаем, какие критерии используем, то не сможем точно определить, что хорошо для нас, а что нет.

Это настоящая проблема для тех людей, которые страдают от нерешительности: они не знают, что их волнует. Они не знают, что для них важно. Они не нашли чего-то большего, чем они сами, чтобы посвятить себя этому. Определите свое дело, свои ценности, раскройте издержки и выгоды своих действий, и тогда делать что-то станет бесконечно проще.

Теперь вы, вероятно, заметите закономерности в примерах, приведенных выше. Хорошие решения, как правило, трудно принять по какой-то причине. Даже когда они очевидны, и мы знаем, что это хорошие решения (что бывает не всегда), нам все равно сложно их принять.

А вот плохие решения, кажется, принимать гораздо проще. Почему так? Почему мы сознательно делаем что-то рискованное и вредное для себя, но никак не можем поднять задницу, чтобы сделать что-то хорошее? Почему мы спускаем свою жизнь в унитаз?

Если ваш ответ: потому, что мы — кучка идиотов, то… вы недалеки от истины.

Почему мы принимаем неверные решения

Люди принимают плохие решения, потому что по своей природе мы плохо умеем объективно оценивать плюсы и минусы. И как бы мне ни хотелось сказать, что с этими психологическими недостатками можно справиться с помощью какой-нибудь уловки или многослойного приема, в действительности это, судя по всему, постоянные особенности работы нашего разума. Мы не можем их избежать. Лучшее, что мы можем сделать — осознать их и правильно ими управлять.

Я мог бы написать десятки статей обо всех эвристиках и предубеждениях, из-за которых мы не можем верно оценивать свои решения, но ради краткости (и своего душевного спокойствия) я соберу все психологические неудачи в три категории, а затем кратко их охарактеризую.

Эти категории:

• Влияние эмоций
• Ошибочное восприятие времени
• Соблазны социального статуса

Давайте рассмотрим их один за другим.

1. Как наши эмоции срывают процесс принятия решений

Вспомните самые глупые решения, которые вы когда-либо принимали. Скорее всего, большинство из них были мотивированы эмоциональным всплеском. Возможно, вы разозлились и в ярости ударили клавиатурой по столу, и поэтому вас уволили. Может быть, вы были настолько расстроены разрывом отношений, что напились до беспамятства, сели за руль — и проснулись в тюремной камере. Может быть, вы так волновались, что упустили огромную карьерную возможность, о которой всегда мечтали.

Что бы это ни было, мы все с этим сталкивались. Эмоции захватывают наше чувство реальности, и вдруг хорошее решение кажется ужасным и мерзким. Или очевидно ужасная идея притягивает с непреодолимой силой, пока мы не просыпаемся в луже собственной рвоты, гадая, что же случилось.

Проблема в том, что эмоции действуют отдельно от мыслей. Это можно объяснить тем, что у каждого из нас есть два мозга — мыслящий и чувствующий. Мыслящий мозг — это высокоэффективный человеческий мозг, разумная, вдумчивая, терпеливая часть нас самих. Чувствующий мозг — это наша животная сторона, это наши влечения, наши побуждения и желания.

К сожалению, чувствующий мозг намного сильнее, чем мыслящий. Более того, чувствующий мозг подавляет мыслящий мозг. Например, мыслящий мозг говорит: «Эй, он/она нас привлекает, это прекрасная возможность, мы должны поговорить с ним/ней».

А наш чувствующий мозг начинает кричать что-то вроде: «СТРАХ! СТЫД! НЕУДАЧНИК! ТЫ КУСОК ДЕРЬМА! ТЕБЯ НИКОГДА НЕ ПОЛЮБЯТ! НИКТО НИКОГДА ТЕБЯ НЕ ПОЛЮБИТ!». Он кричит до тех пор, пока мыслящий мозг не забивается в угол в страхе и не капитулирует: «Хорошо, хорошо, хорошо, ты прав, нас в любом случае не полюбят».

Поэтому предложение рискнуть $1, чтобы заработать $50 — разговор занимает 10 секунд, и вы буквально ничего не теряете, попробовав, — начинает казаться невероятно рискованным и пугающим. И вот мы сидим, потягивая теплое пиво и наблюдая, как любовь всей нашей жизни тихо выходит из комнаты, и всю следующую неделю гадаем, что же произошло.

Но как с этим справиться? Как развить способность управлять своими эмоциями? Как научиться хоть немного разделять то, что мы чувствуем и как действуем?

Это сложно. И я не знаю, справитесь ли вы когда-нибудь с этим. Первый шаг — развитие самосознания, то есть способности видеть свои эмоции такими, какие они есть. Многие люди даже не осознают, что грустят или злятся, до тех пор, пока это не заставляет их принимать плохие решения.

После того, как вы немного развили самосознание, следующий шаг — выработать привычку рассуждать над важными решениями, вслух или на бумаге, перед тем как сказать или сделать что-то радикальное. Я расскажу немного больше об этих идеях дальше, но если вкратце, это может быть ведение дневника, разговор с человеком, которому вы доверяете, или даже проработка решения с тренером или терапевтом.

2. Как проблемы с восприятием времени подрывают процесс принятия решений

Существует интересный экономический эксперимент, где людям предлагают $100 сегодня или $150 через год, и большинство людей выбирают $100.

В экономике это известно как «временное дисконтирование» — ценность обладания чем-то в далеком будущем нам представляется чем-то меньшим по сравнению с тем, что есть сейчас.

В психологии это явление часто называют «предвзятостью настоящего», и вы можете увидеть его во всех других областях жизни. Мы предпочитаем есть двойную пиццу пепперони каждую субботу вместо того, чтобы подумать, сколько будем весить через год. Мы скорее будем отстаивать свою правоту в споре, чем задумаемся, как это повлияет на дружбу через неделю, месяц или год. Нам лучше повеселиться сегодня, чем думать, как мы будем чувствовать себя на работе завтра.

Мы склонны чрезмерно ценить что-то сейчас и недооценивать — позже. Вот почему людям очень плохо удается экономить деньги. Вот почему мы прокрастинируем, когда нужно сделать что-то важное. Вот почему откладываем необходимые, но сложные разговоры.

Время путает нас и иначе. Подумайте вот о чем: возьмите монетку в 1 цент и положите ее на первый квадрат шахматной доски. Теперь положите две монеты на следующий. Затем — четыре на следующий. Продолжайте удваивать монеты на каждом из 64 квадратов на доске. Сколько денег на последнем квадрате?

Если вы сказали $92,2 квадриллиона, вы правы.

Но давайте будем честными, вы этого не сказали. Вы, вероятно, сказали какое-то обычное большое число, например, $5 млн или что-то в этом роде, думая, что вы умны и близки к верному ответу. Между тем вы ошиблись примерно на девять нулей.

Мы не очень хорошо умеем рассчитывать что-то на будущее. Мы переоцениваем страдание от того, что должны делать 30 минут сегодня, не осознавая тех сложных эффектов, которые могут возникнуть, если мы так и не сделаем это дело за несколько месяцев.

Например, давайте представим какой-то воображаемый навык. Если вы будете тренировать его по 30 минут в день, то каждый день в течение следующего года будете укреплять его на 1%. Теперь, допустим, вы тренировались по 30 минут в день — насколько лучше вы стали к концу года?

Инстинктивно вы, вероятно, думаете: «Ну, 365 дней в году, так что не знаю, например, 400%?» Если вы немного знакомы с составными функциями, вы можете быть более точным и скажете, что примерно на 1000% лучше.

Но каков реальный ответ? Вы бы усилили свой навык на 3778% — это почти в 38 раз лучше, чем в начале года.

Однако вместо этого мы думаем: «О, ничего ведь не случится, если я пропущу одну тренировку? Это же не убьет меня». И дальше мы говорим это один или два раза в неделю годами. И поскольку мы мыслим не экспоненциально — интуиция линейна, — то сильно недооцениваем, сколько на самом деле теряем.

Потому что если тренироваться только через день, то за год улучшения составят всего 611%.

3778% против 611%. Это шестикратная разница, хотя усилий всего в 2 раза меньше. Так определяется разница между тем, чтобы быть экспертом в чем-то и просто «хорошо» разбираться в этом. Спроецируйте это на несколько лет, и вот вам разница между профессионалом и любителем.

Никто из нас не думает обо всем этом, когда речь идет о нашей жизни. Потому что это действительно очень сложно. Наш мозг не мыслит экспоненциально. Это кажется нам нелогичным.

Мы склонны сильно переоценивать краткосрочные выгоды от того, чтобы прогулять один день, пропустить практику или отмазаться от одного из своих обязательств. Пропуск одной тренировки — такая ерунда!

И вы правы, это действительно не так уж важно. Но мы не учитываем тот факт, что не имеет значения «только одна тренировка», но если такой пропуск повторяется через неделю или даже каждую неделю в течение пары лет, он может сильно повлиять на результаты.

3. Как статус влияет на наше восприятие

Интересно, почему мозг функционирует именно так. Это похоже на то, как если бы мы были в некотором роде инвалидами — находясь во власти эмоций, мы не способны должным образом оценить вещи в будущем. Но на самом деле на протяжении большей части человеческой эволюции это было не недостатком, а преимуществом нашего разума.

Пятьдесят тысяч лет назад, в саванне, невозможно было представить, будет ли какая-то вещь более ценной через год или нет. Нет, нужно было убить это чертово большое животное или быть убитым им. Это все, что имело значение. Нужно было чрезвычайно фокусироваться на настоящем.

Аналогично мы унаследовали ряд предубеждений и предрассудков в отношении социального статуса. Почему? Потому что мы видим вокруг себя кучку долбаных обезьян с причудливыми разноцветными экранами. Вот почему.

Несмотря на тысячи лет огромных усилий, люди самоорганизуются в иерархии статусов, где меньшинство получает больше всего ресурсов и возможностей… а все остальные подбирают остатки.

Я знаю, что вы сейчас говорите: «Меня не волнуют статусные иерархии. Я самодостаточный(ая) мужчина/женщина. Я делаю, что хочу. Я не поддамся на глупые социальные признаки престижа и класса».

Что ж, чудесно… но вы ошибаетесь.

Дело в том, что все мы подсознательно подвержены влиянию того, что считаем ценным и социально желательным. Это происходит автоматически. Это окрашивает наше восприятие. Искажает наши эмоции. Когда в присутствии чрезвычайной красоты, богатства или власти мы все становимся немного тупее, пассивнее и чувствуем себя не в безопасности.

Я заметил это, когда встретил Уилла Смита. Я понял, что даже не задумываясь, все больше смеялся над его шутками, уделял больше внимания его рассказам, наблюдал за ним, когда он вставал и ходил по комнате. Это происходило абсолютно невольно. И я был не единственным. Когда он находится в комнате, это похоже на вакуум, поглощающий все внимание. Зная, что мне предстоит работать с ним над книгой, мне пришлось следить за собой, чтобы ненароком не согласиться на что-то глупое только потому, что он знаменит.

Мы часто слишком преклоняемся перед людьми, которые, по нашему мнению, обладают социальным статусом. В психологии это известно как «гало-эффект» (или эффект нимба). Мы считаем, что физически привлекательные люди умнее или приятнее, чем они есть на самом деле. Что успешные люди интереснее, чем они есть на самом деле. Что влиятельные люди приятнее или харизматичнее, чем они есть на самом деле.

Маркетологи используют это — как и большинство когнитивных искажений, — чтобы заработать деньги. Вспомните знаменитостей, которые рекламируют автомобили и выступают лицом бесполезных добавок и косметических продуктов. Подумайте о том, что бывшие президенты и главы государств получают полмиллиона долларов только за присутствие в зале. Вспомните, как вы убедили себя, что вам нравится другая одежда, другая еда и другая музыка, потому что это нравится человеку, которого вы действительно уважаете и которым восхищаетесь. Мы все так делаем. Невозможно иначе.

Как я уже сказал, мы — долбаные обезьяны с экранами.

Лучшее, что мы можем сделать — просто осознать, как на нас влияют наши представления о статусе, и соответствующим образом изменять свои рассуждения. Обратите внимание, как вы реагируете на людей, которых считаете особенно успешными и достойными восхищения. Заметьте, насколько более любезными вы становитесь. И как думаете о них в положительном ключе, даже если не всегда уверены, правда это или нет.

Затем подвергните все это сомнению. Спросите себя: «Если бы какой-нибудь случайный человек, которого я знаю, сказал это, я отреагировал бы так же?» И если вы честны с собой, то обнаружите, что иногда ответ «нет».

Признавать это паршиво. Но зато теперь вас можно называть человеком. Добро пожаловать.

Наши предрассудки по поводу статуса и престижа важны, потому что мы чаще переоцениваем то, что с ними связано, и недооцениваем то, что не связано. Как человек, который провел большую часть средней школы и колледжа, напиваясь в отчаянных попытках произвести впечатление на окружающих меня людей, я могу сказать: это были плохие решения.

Как принимать более правильные решения

Как же помочь себе сориентироваться в этих предубеждениях и ошибочном восприятии? Как получить уверенность, что принимаешь правильные решения и избегаешь неправильных?

Как я уже говорил ранее, не существует способа окончательно устранить недостатки разума — они закалены сотнями тысяч лет эволюции. Но есть определенные шаги, которые можно предпринять, чтобы улучшить свои шансы.

1. Записывайте

Я знаю: все, кому не лень, советуют вести дневник, записывать свои мысли, ставить под сомнение свои идеи. Но тому есть причина.

Когда вы записываете свои мысли, это заставляет вас посмотреть на них немного более объективно — будто бы они и не ваши вовсе. Вы начинаете объяснять, почему вы продали все свои пожитки и переехали на Таити, и, перейдя к третьему абзацу, начинаете рассуждать: «Это чертовски безумно… кто так делает?»

Ты так делаешь, парень.

Предположим, вы принимаете решения на автопилоте. Запись важных жизненных решений отключает автопилот и заставляет вас оценить свои суждения.

Обдумывая важное решение, мне нравится делать одну вещь: просто провести вертикальную линию посередине страницы и записать все риски и затраты с одной стороны и все потенциальные выгоды — с другой. Часто только этого простого упражнения достаточно, чтобы прояснить предубеждения и заметить то, что вы упустили.

2. Научитесь преодолевать тревогу

Большинство плохих решений принимаются потому, что они выглядят удобными. Эмоции дают неверное направление. Восприятие времени неточно и искажено в сторону настоящего. Внутреннее чувство статуса окрашивает то, как мы воспринимаем других людей и самих себя.

Все это означает, что зачастую лучшее решение выглядит комбинацией противоречивого, трудного и страшного. Нам придется идти против своей интуиции. Придется доверять цифрам, а не внутренним чувствам. Придется рискнуть разочаровать других.

Это все не особенно приятно или легко. На самом деле это своего рода внутренний навык, который нужно развивать на практике. Одни называют это «выходить из зоны комфорта». Другие — «бросать вызов». Я иногда называю это «съесть сэндвич с дерьмом».

Как бы вы это ни называли, важно в этом разобраться. Проверьте свои границы. Поставьте под сомнение предположения. Действуйте, несмотря на тревогу. И принимайте более правильные решения.

3. Найдите свои слабые места

У каждого из нас есть свои недостатки, когда речь заходит о принятии решений. Кто-то становится более эмоциональным, чем другие. Кто-то гонится за дешевой славой и не может отказаться от шикарной вечеринки, даже если от этого зависит жизнь. Кто-то действительно пытается думать о будущем.

Полезно понимать, к чему вы лучше и хуже приспосабливаетесь, и помнить об этом, обдумывая будущие решения. Я, как правило, не поддаюсь влиянию окружающих людей, но проявляю импульсивность во многих сферах жизни, особенно когда речь идет о привычках, связанных со здоровьем. Это битва, которую мне приходится вести постоянно.

4. Измените обстановку, чтобы предупредить проявление слабостей

Лучше всего преодолевать свои слабые стороны не грубой силой воли или навязчивой дисциплиной. На самом деле все гораздо проще — организуйте свою жизнь, чтобы компенсировать плохие решения.

Например, я не могу не есть всякую гадость. Поэтому я делаю так, чтобы в моем доме ее просто не было. Я обнаружил, что проще не покупать, чем покупать и не есть. Так что я просто не покупаю вредную еду.

Еще один пример: мы с друзьями заключили соглашение, что устраиваем конференцию в Zoom в 9 утра каждый день, чтобы убедиться, что все на рабочих местах. Это в общем-то не сложно и не гениально. Но это работает. Я боюсь оказаться мудаком, который спал, когда все работали, и это заставляет меня вставать с постели по утрам. И поддерживает мою продуктивность.

Найдите способы изменить обстановку и потребление информации, чтобы противостоять своим слабостям в процессе принятия решений. Возможно, придется заблокировать некоторые сайты, отписаться от определенных людей, не читать определенные типы новостей. Что бы это ни было, вы должны найти их и обезвредить.

Худшее решение — отсутствие решения

Несмотря на то, что вы можете принять много плохих решений в жизни, нет ничего хуже, чем не принимать решения вовсе.

Мы все должны принимать решения. Каждый день мы должны выбирать, что есть, что надеть, с кем поговорить, как провести время и так далее. Если вы не выбираете то, что происходит в вашей жизни, тогда вы просто не живете, и точка.

Проблема, как мы обсуждали, заключается в том, что каждое решение сопровождается издержками, рисками и жертвами. Часто, если хорошо структурировать свою жизнь, можно быть довольными рисками и издержками. Возможно, нам даже понравится брать их на себя.

Но большую часть времени мы не будем в восторге от рисков и цен принимаемых решений. И часто будем пытаться игнорировать их. Пытаться сделать вид, что этого не случилось или что мы не виноваты.

Можно даже достичь точки, когда мы решим, что не хотим никаких побочных эффектов в своей жизни, не хотим сталкиваться с какими-либо рисками или издержками, независимо от того, что мы делаем. С одной стороны, это делает нас заносчивыми и самодовольными. С другой — хотя это поведение раздражает других, вредит оно только нам.

Отказ от ответственности за свои решения — это решение. Отказ от ответственности за издержки выбора — это выбор. Это, возможно, худший выбор.

Когда вы отказываетесь от желания принять решение — когда вы решаете не решать, — вы больше не причина в своей жизни, а следствие. Вы больше не определяете свою собственную судьбу, вместо этого вы отдаете ее на откуп окружающим.

В краткосрочной перспективе вы можете чувствовать себя комфортно. Это возможность сказать: «Видите, это не моя вина, что это не получилось, а X, Y и Z произошло!» Но в долгосрочной перспективе это полностью вас уничтожит.

Принимайте решения. Выбирайте свою жизнь. Рискуйте, потому что риск приносит смысл жизни.

И никогда не забывайте, что вы все равно просто долбаная обезьяна с экраном.

Источник