Повысьте свой уровень эмоционального интеллекта, научившись задавать себе правильные вопросы.
Мы, как эмоциональные существа, принимаем свои решения исходя из чувств и эмоций, которые мы испытываем.
Вот почему невероятно важно и полезно изучать и понимать как работают наши эмоции. Эмоциональный интеллект (также известный как EI или EQ) описывает способность человека распознавать эмоции, понимать их мощный эффект, и использовать эту информацию, чтобы направлять мышление и поведение.
Как повысить эмоциональный интеллект
Повышение эмоционального интеллекта начинается с изучения того как задавать себе правильные вопросы. Поступая таким образом, вы получите ценную информацию о том какую роль эмоции играют в вашей повседневной жизни.
Итак, какие вопросы помогут вам поддерживать связь со своими эмоциями, и эмоциями других людей, с которыми вы регулярно взаимодействуете?
Далее последует отрывок из моей готовящейся к выходу книги, которая представляет собой практическое руководство по развитию эмоционального интеллекта.
Чтобы было понятно, это не контрольный список вопросов, с которым вы должны периодически сверяться. Скорее эти вопросы помогут вам развить понимание эмоций (своих и других людей), а также их огромное влияние.
Ознакомившись с ними, вы увидите, что естественным образом стали более чуткими и внимательными — и начнете больше действовать и меньше реагировать.
Самоанализ
С точки зрения моего эмоционального поведения, как бы я описал себя?
Почему я отвечаю таким образом?
Могли бы другие согласиться с этой оценкой?
Кто, кому я доверяю, может предоставить ценную информацию о том, как другие видят меня?
Как может мой характер влиять на стиль моего общения и принятие решений?
В каком настроении я нахожусь прямо сейчас?
Каковы причины моего текущего настроения?
Как может мое текущее настроение влиять на принятие решений и стиль общения?
Конкретные мысли, чувства и действия
Как бы я оценил свой уровень самооценки и уверенности в себе?
Как моя самооценка и уверенность в себе влияют на принятие решений?
Что я могу сделать, чтобы повысить свою самооценку и уверенность в своих силах? (Или как я могу держать их под контролем?)
Какие мои главные проблемы или недостатки?
Почему я считаю их такими трудными?
Как я могу уменьшить свои недостатки?
Мне нужно чаще извиняться?
Я извиняюсь слишком часто?
Я говорю «нет» слишком часто?
Мне нужно чаще говорить «нет»?
Я завидую другим людям? Почему?
Мне трудно прощать? Почему?
О чем я думаю большую часть времени?
О чем я должен больше думать?
Как я провожу свое свободное время? Почему?
На что я хотел бы тратить больше времени?
Я открыт к точке зрения другого человека?
Могу ли я быть более открытым, не отказываясь от своих основных ценностей?
Или я слишком легко поддаюсь влиянию окружающих?
Должен ли я быть более скептичным? Или менее?
Какие черты других людей я считаю самыми раздражительными? Почему?
У меня агрессивный стиль общения?
Как мои убеждения изменились за эти годы? Почему они изменились?
Эмоционально напряженные ситуации
В каких ситуациях я реагирую не так, как хотелось бы?
Как бы я мог в таких ситуациях действовать более активно, а не реактивно (не реагировать привычным образом)?
Как я хочу решить эту проблему в следующий раз, когда она возникнет?
Когда я сопротивляюсь ситуации (бесперспективная работа или неприятные отношения), что мне в ней не нравится?
Почему она мне не нравится? Чем именно?
Что я могу сделать?
Несмотря на негативные моменты, какие позитивные стороны я могу обнаружить?
Когда я переживаю о ситуации — в позитивном или негативном ключе — как могут мои эмоции затмевать мой здравый смысл?
Какие факты в сравнении с моими чувствами (или тем, в чем кто-то меня убедил) истинны?
Что могло ввести меня в заблуждение или я мог неправильно понять?
Насколько это важно для меня? (Что я буду чувствовать завтра в отношении этой ситуации? Через неделю? Через пять лет?)
Как это связано с моими приоритетами и ценностями?
Как это вписывается в общую картину?
Как мои решения повлияют на тех, кто мне дорог?
Если я скажу или сделаю это, что будет дальше?
Кто, кому я доверяю, может предоставить ценную информацию о том, как другие видят эту ситуацию?
Восприятие критики
Если отложить мои чувства в сторону, что я могу узнать из этой альтернативной точки зрения?
Критика основана на истине?
Человек, который подвергает меня критике, пытается нанести мне вред или понизить мою самооценку?
Вместо того, чтобы фокусироваться на эмоциональном фоне этого сообщения, как я могу использовать эту обратную связь, чтобы помочь себе или своей команде?
Развитие эмпатии
Чем, в общем смысле, я делюсь со своим собеседником?
Что я чувствую, когда слышу, что мой собеседник делится со мной историей, которую я однажды уже пережил в прошлом?
Как бы я себя чувствовал, если бы не прошел через подобное?
Почему этот человек может испытывать отличные от моих чувства?
Как жизненный опыт моего собеседника может влиять на его чувства?
Какую роль могут сыграть дополнительные, смягчающие обстоятельства в его чувствах и ощущениях?
Если я не могу положиться на его ощущения в этой ситуации, какое еще стечение обстоятельств я чувствовал (или мог бы почувствовать) похожим образом?
Как бы я хотел, чтобы кто-то относился ко мне в этих обстоятельствах?
Что я могу сделать, чтобы улучшить эту ситуацию?
Общие отношения с другими людьми
Я склонен концентрироваться на позитивных или негативных чертах характера других людей?
Я, как правило, выдаю другим людям кредит доверия? Почему да или почему нет?
Я отделяю суждения о действиях от суждений о личности?
Я склонен воспринимать людей сквозь призму прошлого? Другими словами, ассоциируются ли у меня люди с конкретными действиями в прошлом (неважно позитивными или негативными)?
Что мне нравится в тех людях, с которыми я постоянно общаюсь и взаимодействую?
Какие я вижу возможности?
Когда в последний раз я сделал этому человеку искренний (и конкретный) комплимент с глазу на глаз?
Если мне сильно не нравится чье-то поведение, как я должен об этом сообщить?
Если я не могу выразить свое неодобрение (или то что я сказал было неэффективно), как еще я могу справиться с этой ситуацией?
Понимание эмоций других людей
С точки зрения эмоционального поведения, как бы я мог описать своего собеседника? Почему?
Как может характер этого человека влиять на его стиль общения и принятие решений (а его реакция на меня)?
В каком настроении этот человек находится прямо сейчас? Почему он чувствует себя таким образом?
Как может настроение моего собеседника влиять на его стиль общения и принятие решений (а его реакция на меня)?
Как я могу улучшить наши отношения, а не ухудшить их?
Подготовка к эмоционально напряженному разговору
Когда будет самое подходящее время для разговора об этом?
В каком месте лучше всего провести эту беседу?
Как мне начать разговор, что бы передать свои истинные намерения?
Как мне лучше выразиться, чтобы меня правильно поняли?
Какую предысторию должен знать мой собеседник, чтобы лучше понять мою позицию?
Как я могу выразить свое недовольство поступком, а не личностью собеседника? Другими словами, как мне показать, что я не одобряю поведение, а не самого человека?
Какие неудачи я могу признать, для того чтобы продемонстрировать искренность и скромность?
Примените эту информацию на практике
Никто из нас не может идеально понять, не говоря уже о том, чтобы контролировать каждую эмоциональную реакцию.
Но знакомство с этими вопросами позволит вам прийти к пониманию, какую роль эмоции играют в вашей повседневной жизни — это поможет управлять ими более эффективно и, в конце концов, повысить ваш уровень эмоционального интеллекта.
0 коммент.:
Отправить комментарий